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2020-02-04
332次
京东客服
3K-4K/月
中山市太力集团有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别网店客服
招聘人数10人
学历要求大专
工作经验1年以下
性别要求不限
年龄要求20岁--32岁
招聘部门不限
工作地点中山市石岐区湖滨北路40号(中山/石岐区)
联系方式
联系人:人力资源部  ( 联系我时,请说是在合一招聘网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
未登录
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责
1、负责京东电商平台的售前、售后咨询、答疑、提高销售量、处理客诉问题;
2、及时处理京东平台客户的退货、换货、补发事宜;
3、确保在规定时效内妥善的处理好相关售前售后事宜,减少纠纷与投诉率;
4、能根据每日的售前售后情况,直接反馈至相关责任人,进行跟进和改善效果汇报 ;
5、完成领导交代的其他工作。

早班:08:00-16:00
晚班:15:00-23:00
任职要求
1、热爱本行业,对电子商务有一定了解,有线上或者线下客服经验者优先;
2、熟悉京东等后台原则,对于平台的各种变动能立刻做出反映
3、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;
4、具有很强的客户服务意识,良好的应变能力,能承受较大的工作压力;
5、较强的学习能力,能够快速了解新产品;
6、打字速度快,要求一分钟不少于50字.(硬性要求,须做测试)
其它福利
公司免费食宿提供,月休6-7天;
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