基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数9人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点广东省惠州市惠阳区广东惠州惠阳区镇隆镇大光村（惠州/仲恺高新区）
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2020-11-24
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职位描述
岗位职责：
1、负责淘宝店铺、商城客服、平台日常工作开展与管理
2、规划执行销售服务流程、产品销售、推广计划、客户关系建立等；
3、对部门突发事件、部门工作衔接及时处理；
4、建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
5、处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；
6、关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；
7、及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发贴及回复，增加店铺点击率；
任职要求：
1、有1年以上同岗工作经验经验者优先。
2、精通淘宝C店、商城规则，具有优秀的营销技巧者优先；
1、负责淘宝店铺、商城客服、平台日常工作开展与管理
2、规划执行销售服务流程、产品销售、推广计划、客户关系建立等；
3、对部门突发事件、部门工作衔接及时处理；
4、建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
5、处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；
6、关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；
7、及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发贴及回复，增加店铺点击率；
任职要求：
1、有1年以上同岗工作经验经验者优先。
2、精通淘宝C店、商城规则，具有优秀的营销技巧者优先；
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