基本信息
工作性质全职
职位类别
招聘人数7人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点广东中山市古镇亮屋灯饰（）
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2021-01-01
企业最近登录时间
职位描述
1.负责在线解答顾客投诉，客户购买产品疑问的电话解答。
2.负责售后退换货、快递异常等问题的处理
3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评
4.做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总
5.主动致电回访客户，受理用户的旺旺、电话等售后与投诉，并帮助用户解决
6.定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值
###1、年龄18-35，性别不限；
2、计算机、电子商务等相关专业，中专及以上；
3、有电商、互联网、客服行业工作经验者优先，会网购，熟悉各大电商平台交易流程和规则，具有客服相关工作经验更佳，可接受应届毕业生；
4、沟通能力强，上进心强，赚钱欲望强烈，有很好的客户服务意识和团队合作精神；
5、个性开朗，心态阳光积极向上，能适应倒班；
2.负责售后退换货、快递异常等问题的处理
3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评
4.做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总
5.主动致电回访客户，受理用户的旺旺、电话等售后与投诉，并帮助用户解决
6.定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值
###1、年龄18-35，性别不限；
2、计算机、电子商务等相关专业，中专及以上；
3、有电商、互联网、客服行业工作经验者优先，会网购，熟悉各大电商平台交易流程和规则，具有客服相关工作经验更佳，可接受应届毕业生；
4、沟通能力强，上进心强，赚钱欲望强烈，有很好的客户服务意识和团队合作精神；
5、个性开朗，心态阳光积极向上，能适应倒班；
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