基本信息
工作性质全职
职位类别
招聘人数12人
学历要求高中
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点中山市五桂山长命水工业园长逸路38号(中山/中山港)
联系方式
联系人:人力资源部 ( 联系我时,请说是在合一招聘网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2020-07-19
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职位描述
岗位职责
工作内容:
1,负责客服团队SOP建立。
2,客服团队培训、考核、流程优化。
3,对店铺的各项客服指标负责,如:DSR、询转、售后率、响应时长等。
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任职要求
任职要求:
1,三年及以上电商客服经验,其中至少1年以上团队管理经验
2,精通EXCEL,熟悉思维导图,能独立完成客服培训管理工作。
3,有数据化管理思维,熟悉售前、售中、售后之相关流程。
4,熟悉天猫后台及CRM系统,精通各项客服指标优化。
薪酬待遇:
基本工资(描述工资)+绩效工资,公司有食宿。
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