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怎样把事情说清楚,清晰表达的能力
日期:2022-05-10 浏览
清晰的表达,是一种可迁移的能力!

有时候,对某件事我们有很多想法,却一直讲不清楚。例如,为了做好一项工作报告,我们找了很多资料,想到了很多自以为精妙的观点,结果汇报结束后,却感觉报告效果不佳。

造成这种现象的原因有哪些?大致有两方面原因:

第一方面,想法很多,却讲不清楚。我们找了很多资料,想到了很多精妙的观点,但因为理不清楚这些资料如何组合,没考虑清楚要如何清晰地表达这件事,结果没汇报清晰。

第二方面,你表达清晰了,对方却没抓住重点。

想要表达清晰,大多数人会采用两种方法:

1、做加法。既然三言两语讲不清楚,那我就多说,直到说清楚为止。这种方式,一方面会给听你说话的人造成较大负担,他必须全程听完才可能明白你的想法;第二方面,讲得太多,会把你要表达的重点意思掩盖了。

2、分要点。把要说的内容分“第一、第二、第三”。很多优秀的表达者都习惯用这种方式表达,但使用这种表达方式之前,你需要清楚自己的分点原则,否则也只是徒有其表,无法达到表达清晰的目标。

想要清晰表达,我们应该如何做?

首先,需要做到知己知彼。

当我们要讲一件事情时,对方对这件事完全不了解,结果你直接说出自己的观点和具体措施,想想对方会是什么感受?听得一头雾水。

同样,当我们要讲一件事情时,对方已经考虑得非常全面,结果你讲的观点对方还认为不如他的理解,想想对方会是什么反应?不愿意听。

所以,当你要表达之前,需要做到知己知彼。如果你摸清对方对此事的理解程度、态度、顾虑等,那么你的表达将更有针对性、可信性,效果将更加好。

其次,清晰表达,不是要你讲清楚,而是要让对方听明白。

永远记住,表达的本质,不是要你说得顺畅,而是要让对方听得明白、理解到位。所以,在思考如何清晰表达的时候,你的重点不是“我应该如何讲好”,而应该考虑“怎样讲,对方能听明白”。

有没有什么技巧?这里推荐大框架+小技巧。

大框架,用“SQAC”、“5W2H”、“总分总”等大框架梳理我们的表达思路,帮助我们根据不同情况调整自己的表达路径。例如,当听众对某件事完全不了解时,我们可以用“SQAC”模型,先引入生活中的场景(Situation),提出这种场景存在的问题(Question),对这个问题进行分析(Analysis),最后提出自己的观点、理念(Concept),如此,我们表达的思路也就清晰了。

小技巧,用提问开启每个重点。人的注意力不可能时刻保持集中,一旦你表达的内容较多,听者很有可能就会错过你的重点信息。这也是为什么会出现“你表达清晰了,对方却没抓住重点”的原因。

用提问的方式开启每个重点,有两点好处:第一,提问能帮助听众聚焦重点;提问最能激发人的主动性,引导人们主动思考。通过提问,听众不仅可以抓住重点,还能对重点内容进行思考,理解更加透彻。

引用麦肯锡的一句话:虽然表达的主要目的是告诉别人他们所不知道的信息,但是读者只有在需要了解问题的答案时才会去找答案。

问题会引导我们去主动思考、理解。

第三,提供一份“地图”,更容易传递观点

所有的观点都应该有参考系。例如,你说“我自小学习成绩优秀,经常获得90分以上的高分”。而对方理解满分是150分,认为你的成绩并不优秀。但如果你说我在国内某985高校,专业成绩排名前2%,那么大家就会相信你的成绩优秀了。

表达任何一个观点之前,先建立一个认知“地图”,然后把自己要说的内容,在这张地图中标注出来,大家就更容易理解了。

写在最后:

清晰表达的重点,不是你要怎么说顺畅,而是怎样让听众理解。