基本信息
工作性质全职
职位类别售后服务主管
招聘人数9人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点广东中山市东区东区周边利和广场（）
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2020-10-24
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职位描述
岗位职责
- 熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验
- 对用户的需求进行确认，并协调资源给出方案，满足用户维保需求
- 提供用户进行车辆/代步车的取送到指定地点的服务；
- 根据公司SOP流程提供“代客值守“服务；
- 熟练使用公司SSP\SCMS系统；
- 对车间维修流程熟知，执行接车制单、交车结算的有关标准；
- 完成上级交付的其他任务。###
任职要求
- 22-40周岁，专科及以上学历，熟练使用各种办公软件；
- 持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀；
- 良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力；
- 2年以上汽车后市场相关经验，有中高端4S店售后服务经验优先；
- 持有行业认可的车辆维修资格证优先；
- 有事故理赔、车辆保险相关从业经验者优先。
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