职位描述
1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
2、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化及时与上级沟通；
3、处理客户投诉事件，提供客户所需的相关资料；
4、及时跟踪服务情况、质量情况，了解客户对服务及质量的反馈意见；
5、监督服务质量效果，给客户提供整改意见及解决方案，开发新客户。
6、完成公司和上级领导临时交办的其它工作。
要求：
1、中专及以上学历，熟练操作办公软件；
2、具有较好的人际沟通能力，工作细心；
3、具有良发了的客户服务意识，工作主动热心；
4、有实际驾驶经验，无不良驾驶记录。
福利待遇：
1、提供免费午餐及晚餐补贴，月休4天，8小时工作制；
2、设有全勤奖、工龄奖、话费补助、生日贺金、生活用品发放、员工旅游等；
3、国家法定节假日，年终奖金等；
4、提供员工培训学习机会；
5、按照国家法律法规签订劳动合同，购买社保、意外保险。
6、身体无任何隐性疾病。
联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！