基本信息
工作性质全职
职位类别客服
招聘人数6人
学历要求高中
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门营销部
工作地点广东省东莞市大岭山镇拓湃工业园（东莞/大朗镇）
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2020-09-12
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职位描述
岗位职责：
1、针对骑手换电过程中遇到的问题进行有效的解答和处理，故障报修与应急解决等；
2、负责收集与汇总骑手反馈的问题，并进行跟进处理；
3、通过远程协助线下维护人员完成故障解决；
4、完成骑手电话回访，持续跟进用户状态。
任职要求
1、高中及以上学历，有客服或售后经验优先；
2、具备较好的表达能力、较强的服务意识、有较好的沟通协调能力；
3、熟悉Office等办公软件操作技能；
4、普通话标准、声音甜美。
5、有出行/换电/配送经验优先
1、针对骑手换电过程中遇到的问题进行有效的解答和处理，故障报修与应急解决等；
2、负责收集与汇总骑手反馈的问题，并进行跟进处理；
3、通过远程协助线下维护人员完成故障解决；
4、完成骑手电话回访，持续跟进用户状态。
任职要求
1、高中及以上学历，有客服或售后经验优先；
2、具备较好的表达能力、较强的服务意识、有较好的沟通协调能力；
3、熟悉Office等办公软件操作技能；
4、普通话标准、声音甜美。
5、有出行/换电/配送经验优先
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