1.主要负责接待公司淘宝天猫、京东等电商平台店铺顾客的产品咨询。
2.及时处理线上顾客的售前、售后问题，提升顾客的转化成交、满意度。
3.能汇总顾客的问题咨询，分析及提出相应问题的解决方法或建议。
3.有天猫淘宝、京东客服经验1年以上， 有家居厨房小电器方面客服经验更佳。
4.能接受公司节假日假期的调休安排；早班，晚班的调度。###年龄要求： 20-30 岁
1、对销售有热情，对客户服务工作有耐心，认真踏实，友好接待线上顾客的问答咨询；
2、热爱电商行业，具有良好的沟通能力和团队合作能力；
4、熟悉淘宝网交易流程，有淘宝网开店经验或淘宝客服经验者优先。