一个人,有没有能力,其实从说话时便能看出来
前段时间,老板询问小王工作近况,小王遇到问题,话说不明白,吞吞吐吐,最后耽搁了工作进程。
跟领导汇报工作时,小王没说困难,反而是把自己工作所有的经过,都跟老板吐槽了一遍,老板直接怒了,告诉小王,汇报工作要注意言简意赅。
每个人正是希望别人认同自己的观点,才会说话啰嗦,没重点。
但是,在职场环境中,啰嗦只会显得你逻辑能力差、表达能力弱,沟通说话必须要言简意赅,直击要害!
说话啰嗦、没重点?不是嘴太笨,而是你没有学会利用金字塔结构!
想要提升表达沟通能力,每个职场人都应该学一学如何使用金字塔结构沟通工作,甚至写作、思考。
比如说,一天中,你完成了以下工作:
编排文案、评论回复,和A客户沟通,和B客户沟通的设计,做抖音视频,分析平台数据……
当你跟领导表明自己目前的任务状况时,你应该这样表达:
我今天做了以下几方面的工作,包括:写作方面做了XXX,在合作对接方面做了XXX,在短视频方面做了XXX。
领导便能够对你的汇报内容一目了然,而如果你分散着说,刚才做了什么事,下午完成了什么,对了,晚上还完成什么。
看似都说完了,但是让领导听起来云里雾里,也显得你不够职业化。
真正的职场高手,一定是能够结构化表达的。
而金字塔原理,一定是用在正式场合的,平时在家中,在跟朋友聊天时,要减少金字塔原理的使用。
那金字塔原理的表达结构到底是怎样的呢?
1、结论先行
任何表达都要有明确的主题,或者叫中心思想,我个人理解为目的,你跟别人表达,到底是处于什么目的,想让别人了解什么信息。
结构化的表达,都是围绕主题进行展开,而不能扯东扯西,表达混乱。
2、以上统下
任何一个层次的思想都必须是下一层的概括总结,逻辑要层层相扣,最好按照总分总的结构表达,先总说一件事,然后逐步拆解说次重点,最后收尾。
3、归类分组
相当于数学中的合并同类项,把所有相似子主题的内容,都放在一起说,而不是没有逻辑顺序的乱说。
4、逻辑递进
每个子主题必须按照时间顺序、空间顺序、结构顺序或者重要性顺序等逻辑顺序组织起来,同一层级的内容,也要有逻辑。
比如,你向领导汇报会议安排,与其这样表达:
老板,下午客户A不能到场了,客户B能到场,对了,您不是预约了健身教练,还有,下午需要完成一项工作对接,要不改到明天?老板就懵了。
不如,尝试按照金字塔结构这样表达:
老板,您明天上午的健身课改到明天下午可以吗?
因为A客户因为有事不能到场了,但是B客户要到;另外,您还需要给合作客户拨打一个电话,预约到了下午3点。
老板就会清晰知道自己的行程安排!
跟领导汇报工作时,小王没说困难,反而是把自己工作所有的经过,都跟老板吐槽了一遍,老板直接怒了,告诉小王,汇报工作要注意言简意赅。
每个人正是希望别人认同自己的观点,才会说话啰嗦,没重点。
但是,在职场环境中,啰嗦只会显得你逻辑能力差、表达能力弱,沟通说话必须要言简意赅,直击要害!
说话啰嗦、没重点?不是嘴太笨,而是你没有学会利用金字塔结构!
01、金字塔结构,让你的大脑更清晰,表达更有力
想要提升表达沟通能力,每个职场人都应该学一学如何使用金字塔结构沟通工作,甚至写作、思考。
比如说,一天中,你完成了以下工作:
编排文案、评论回复,和A客户沟通,和B客户沟通的设计,做抖音视频,分析平台数据……
当你跟领导表明自己目前的任务状况时,你应该这样表达:
我今天做了以下几方面的工作,包括:写作方面做了XXX,在合作对接方面做了XXX,在短视频方面做了XXX。
领导便能够对你的汇报内容一目了然,而如果你分散着说,刚才做了什么事,下午完成了什么,对了,晚上还完成什么。
看似都说完了,但是让领导听起来云里雾里,也显得你不够职业化。
真正的职场高手,一定是能够结构化表达的。
02、如何运用金字塔原理增强说话逻辑
而金字塔原理,一定是用在正式场合的,平时在家中,在跟朋友聊天时,要减少金字塔原理的使用。
那金字塔原理的表达结构到底是怎样的呢?
1、结论先行
任何表达都要有明确的主题,或者叫中心思想,我个人理解为目的,你跟别人表达,到底是处于什么目的,想让别人了解什么信息。
结构化的表达,都是围绕主题进行展开,而不能扯东扯西,表达混乱。
2、以上统下
任何一个层次的思想都必须是下一层的概括总结,逻辑要层层相扣,最好按照总分总的结构表达,先总说一件事,然后逐步拆解说次重点,最后收尾。
3、归类分组
相当于数学中的合并同类项,把所有相似子主题的内容,都放在一起说,而不是没有逻辑顺序的乱说。
4、逻辑递进
每个子主题必须按照时间顺序、空间顺序、结构顺序或者重要性顺序等逻辑顺序组织起来,同一层级的内容,也要有逻辑。
比如,你向领导汇报会议安排,与其这样表达:
老板,下午客户A不能到场了,客户B能到场,对了,您不是预约了健身教练,还有,下午需要完成一项工作对接,要不改到明天?老板就懵了。
不如,尝试按照金字塔结构这样表达:
老板,您明天上午的健身课改到明天下午可以吗?
因为A客户因为有事不能到场了,但是B客户要到;另外,您还需要给合作客户拨打一个电话,预约到了下午3点。
老板就会清晰知道自己的行程安排!
逻辑表达能力,是一个人逻辑能力和表达能力的综合能力。
转载自《霸王课》
上一条:
重构认知,是摆脱职场危机的关键
下一条:
在VUCA中找确定,为未来职场续航